・日本の高齢化率と高齢化のスピード・平均寿命と健康寿命・2025年問題と2050年問題・超高齢社会における様々な問題・高齢者の一人暮らし・病院で死ねない時代がやってくる　など

・老人ホーム選びが難しい理由・高齢者住まい選びの流れ・高齢者住まい選び12のチェックポイント・高齢者住まいを探すためには・老人ホーム紹介会社とは・高齢者住まい選びで最も大切なこと・高齢者住まい選びにおける家族カルテ診断士の役割　など

・認知症とは・認知症であらわれる症状・中核症状と周辺症状・認知症の種類と特徴・軽度認知障害とは・認知症の進行について・早期発見のポイント・認知症にまつわる様々な問題　など

・相続とは・遺産分割のルール・遺産分割協議・遺産分割の具体的方法・遺言書の種類・遺言書を作成したほうがよいケース・相続税と相続税対策・相続争いが発生するケース・相続法改正ポイント・相続における家族カルテ診断士の役割　など

・成年後見制度とは・成年後見制度の種類・成年後見制度の課題・任意後見契約・財産管理等委任契約・死後事務委任契約・見守り契約・身元保証契約・家族信託でできること・家族信託と成年後見との違い・家族信託のメリットデメリット・家族信託にかかる費用　など

・生前整理と遺品整理・空家問題・終活にみる親と子の意識の違い・離れて暮らす親のこと・エンディングノート・終末期医療・親が認知症になったら・親の介護の心構え　など

・家族カルテの役割・家族カルテナビゲートポイント・家族カルテの活用ポイント・顧客ニーズの探し方・欲求の本質を知る・問いかけの心理的効果・一貫性の法則・ソーシャルビジネスとしての家族カルテの有効性・家族カルテを活用いただくケース　など

・なぜ8つのチェック項目なのか・ヒアリングの重要性・各項目ごとの質問ポイント・基点となる状態を考える・お客様の心理を考える・サブカルテの作成　など

・高齢者マーケットの正しい見方、誤った見方・家族構成の変化と家族の役割・高齢期を迎える3つのステージ・2極化するシニアマーケット・8割マーケットの開拓・データで読み解くシニアマーケット　など

・お客様が行動へ移すきっかけを知る・困りごと解決や不安解消に向けて行動しない理由・経験、知識を持たないお客様の評価方法・最良の提案がお客様に伝わっているとは限らない・継続サポートの重要性・お客様の状態と営業の時間軸を考える　など　

・提案における3つのパターン・各項目におけるチェック記入の意味を考える・支援してくれる人は誰か・発生前と発生後で異なるサポート内容・提案書の文書例・提案事例